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Une question fréquente ?

Combien coûte la livraison ?

La livraison suivie est à 3,95€ pour toute commande en France. Aucune mauvaise surprise à la caisse.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre veilleuse est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite 8 à 12 jours ouvrés de transit — soit un délai total de 9 à 14 jours ouvrés pour la France. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre lien de suivi dès l'expédition.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les modifications sont possibles dans les 24h suivant l'achat, tant que la commande n'a pas été expédiée. Après expédition, référez-vous à notre politique de retour.

Ma veilleuse est-elle compatible avec les prises françaises ?

Oui, toutes nos veilleuses sont équipées de prises EU standard — elles se branchent directement dans n'importe quelle prise française.

On est là pour vous.

  • Réponse rapide

    On répond à tous les messages. Du lundi au vendredi de 13h à 24h (GMT+1).

  • Vrai humain

    Pas un bot. Une vraie personne qui lit ton message et te répond vraiment.

  • FAQ

    Tout ce qu'il faut savoir, juste au-dessus.
    La réponse est peut-être déjà là.

Une vraie personne vous répond.

Pas de réponse automatique, pas de bot. Chaque message est lu avec attention — vous recevez une réponse en général en moins de 6 heures, du lundi au vendredi.Vous avez une question sur une commande, un produit, ou simplement besoin d'un conseil pour choisir la bonne veilleuse ? Écrivez-nous. On est là.

E-mail contact@veillafr.com
Téléphone +1 514 348 1219
Société Hamroun, Samy NEQ : 2281723942
Disponibilité Lundi – Vendredi 13h00 – 24h00 (GMT+1)

Veilla — La lumière qui veille