Conditions d’utilisation

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous acceptez d'être lié(e) par les Conditions suivantes (« Conditions d'utilisation »), y compris par les modalités, conditions et politiques référencées aux présentes ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, marchands et/ou contributeurs de contenu.

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Tout nouvel outil ou toute fonctionnalité ajouté(e) à la boutique actuelle sera également soumis(e) à ces Conditions. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier cette page périodiquement pour voir si des changements ont été apportés.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vous vendre nos produits et services.


ARTICLE 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint ou dépassé l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni de violer des lois dans votre juridiction, y compris mais sans s'y limiter, les lois relatives aux droits d'auteur.

Vous acceptez également de ne pas transmettre de vers informatiques, de virus ou tout code de nature destructrice.

Toute infraction ou violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.


ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, à tout moment et pour toute raison.

Vous comprenez que vos données (hors informations de carte bancaire) peuvent être transférées sans chiffrement et peuvent inclure : (a) des transmissions sur divers réseaux ; (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de connexion de réseaux ou d'appareils.

Les informations de carte bancaire sont toujours cryptées pendant le transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de notre Service, ou l'accès à celui-ci, sans une autorisation écrite expresse.


ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne saurions être tenus responsables si les informations présentes sur ce site sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Les informations fournies le sont à titre indicatif uniquement et ne doivent pas servir de base unique à toute prise de décision sans consultation de sources plus fiables.

Vous reconnaissez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.


ARTICLE 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment, sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.


ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via notre site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à notre politique de retour uniquement.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher avec la plus grande précision les couleurs et images de nos produits sur la boutique. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur l'écran de votre appareil sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Toutes les descriptions et tous les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion.


ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Prix et taxes

Les prix des produits vendus sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), conformément à la législation fiscale applicable. Le prix total que vous réglez est celui affiché sur la page de paiement.

Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et ajoutés au total. Tous les prix sont affichés de manière transparente, sans frais cachés.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée auprès de nous. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous vous en informerons via l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes effectuées sur notre boutique.


ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers que nous ne contrôlons ni ne gérons. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie de quelque nature que ce soit.

Toute utilisation des outils facultatifs proposés sur le site est entièrement à vos risques et périls.


ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens ou services de tiers.


ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, RETOURS D'EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS

Si vous nous transmettez des idées, suggestions ou propositions, vous nous accordez le droit de les modifier, copier, publier, distribuer et utiliser de toute autre manière dans tout média, sans restriction et sans compensation.


ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité, accessible sur notre site https://veillafr.com/


ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis, y compris après que vous avez passé votre commande.


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Il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation applicable ; (d) pour violer nos droits de propriété intellectuelle ; (e) pour harceler, discriminer ou intimider quiconque ; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ; (g) pour transmettre des virus ou codes malveillants ; (h) pour recueillir les renseignements personnels d'autrui ; (i) à des fins obscènes ou immorales.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service en cas de violation de ces interdictions.


ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, sécurisée ou sans erreur. Le Service est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite.


ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Veilla, ainsi que nos directeurs, employés, agents et fournisseurs, contre toute réclamation émanant de tiers en raison de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi applicable.


ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, elle sera dissociée sans affecter la validité des autres dispositions.


ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre des parties. Nous pouvons résilier cet accord à tout moment sans préavis si nous estimons que vous avez enfreint ces Conditions.


ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions, ainsi que toute politique publiée sur ce site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service.


ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies et interprétées en vertu des lois du Canada et de la province du Québec.


ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier toute partie des présentes Conditions à tout moment en publiant les modifications sur notre site. En continuant à utiliser le Service après publication des modifications, vous les acceptez.


ARTICLE 20 – MOYENS DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que d'autres méthodes sécurisées. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la protection de vos informations personnelles et bancaires.


ARTICLE 21 – COORDONNÉES

Les questions relatives aux présentes Conditions doivent nous être adressées à :

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ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE – LITIGES – MÉDIATION

Le présent contrat est soumis à la législation canadienne et québécoise. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant d'engager toute action en justice.


Dernière mise à jour : avril 2026